Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта elektro-laboratoriya.ru (далее — Сайт).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1. Оператор персональных данных
Оператор: лицо, оказывающее услуги электролаборатории под брендом «Электролаборатория» (далее — Оператор).
Сайт: https://elektro-laboratoriya.ru
Контакты для обращений по персональным данным:
- электронная почта: arx@elektro-laboratoriya.ru
- телефон: +7 (800) 550-35-35
- территория деятельности: Москва и Московская область
Сведения об организационно-правовой форме, ИНН, ОГРН и юридическом адресе Оператора предоставляются по запросу субъекта персональных данных или указываются в договоре и закрывающих документах при оказании услуг.
2. Термины и общие положения
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Используя Сайт и направляя заявку, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Отдельное согласие на обработку персональных данных при заполнении форм оформляется в порядке, описанном на странице Согласие на обработку персональных данных.
3. Категории обрабатываемых данных
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставленные пользователем добровольно:
- имя (фамилия, имя, отчество — при указании);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения об объекте и составе работ (адрес объекта, тип электроустановки, комментарий к заявке);
- иные данные, которые пользователь сообщает в переписке или по телефону.
Технические данные при посещении Сайта (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, данные об устройстве) обрабатываются в объёме, необходимом для работы Сайта и аналитики — см. Политику использования cookie.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через формы Сайта.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- приём и обработка заявок на услуги электролаборатории;
- обратная связь с пользователем (звонок, письмо, уточнение объекта и состава работ);
- подготовка коммерческого предложения, согласование выезда инженера и оформление договорных документов;
- исполнение договора и оказание услуг по измерениям и испытаниям электроустановок;
- ведение учёта обращений и претензионная работа;
- улучшение работы Сайта и статистический анализ посещаемости (при использовании cookie и систем веб-аналитики);
- соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ);
- необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект, или заключения договора по инициативе субъекта;
- законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъекта персональных данных.
6. Порядок и способы обработки
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Передача данных по сети Интернет осуществляется с применением общепринятых мер защиты (шифрование HTTPS на Сайте).
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором:
- данные заявок, по которым услуги не оказаны, — до 3 лет с даты последнего контакта, если согласие не отозвано ранее;
- данные клиентов в рамках исполненного договора — в сроки, предусмотренные законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле (как правило, не менее 5 лет после окончания договора);
- технические журналы и cookie — согласно Политике cookie.
По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется по закону.
8. Передача третьим лицам
Оператор может поручать обработку персональных данных следующим категориям получателей при наличии правовых оснований и договоров о конфиденциальности:
- хостинг-провайдер и администратор Сайта;
- операторы связи и сервисы электронной почты;
- сервисы веб-аналитики (при подключении);
- курьерские и иные сервисы — только в объёме, необходимом для исполнения договора.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено законодательством или согласовано с субъектом.
9. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:
- ограничение доступа к данным заявок;
- использование защищённого соединения с Сайтом;
- резервное копирование и актуализация программного обеспечения на стороне хостинга.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обработаны незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Для реализации прав направьте обращение на arx@elektro-laboratoriya.ru с темой «Персональные данные» или позвоните по телефону +7 (800) 550-35-35. Оператор рассмотрит обращение в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок не установлен законом.
11. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт и услуги электролаборатории ориентированы на совершеннолетних пользователей и представителей организаций. Оператор не собирает персональные данные несовершеннолетних намеренно.
12. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице. Дата последнего обновления указана ниже.
Дата публикации: 13.08.2026
Связанные документы: Согласие на обработку ПДн, Публичная оферта, Политика cookie.